CLOUD CONTACT CENTER - Công ty cổ phần giải pháp 1SS

Tổng đài chăm sóc khách hàng

Mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, gia tăng giá trị và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng

Nền tảng của chúng tôi cung cấp cho Doanh nghiệp 4 gói giải pháp tốt nhất, giúp việc chăm sóc khách hàng không còn khó khăn, mọi lúc mọi nơi

Tổng đài Ảo

Đa kênh

Call Center

Contact Center

Hệ thống Cloud PBX

Hệ thống tổng đài ảo cơ bản cho doanh nghiệp

Công nghệ mới

Cloud PBX là hệ thống tổng đài điện thoại xây dựng trên nền điện toán đám mây, qua giao thức internet. Thay cho phương thức tổng đài vật lý cũ. Nhiều tính năng và tiện ích, không bị giới hạn khoảng cách, vùng miền. Dễ dàng mở rộng hệ thống

Định tuyến thông minh

Dịch vụ cho phép tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ tới các điện thoại viên

Dễ dàng triển khai

Vung cấp dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 để phục vụ tất cả các doanh nghiệp với đa dạng ngành nghề trên toàn quốc

Hệ thống Call Center

Tối ưu chi phí, tăng hiệu suất và giá trị cho doanh nghiệp. Tự động hóa chăm sóc khách hàng

Tính năng mạnh mẽ

Hệ thống Call Center tiếp nhận và xử lý mọi thông tin, yêu cầu của khách hàng chủ yếu qua điện thoại. Đáp ứng đầy đủ các tính năng của hệ thống inbound call center và Outbound call center, được bổ sung thêm những tính năng cao cấp.

Dễ dàng tích hợp

Tích hợp với số hotline các mạng VNPT, FPT, CMC, Gtel, SIM Box, hoặc các nhà mạng khác hỗ trợ SIP Trunking

Hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh

Hệ thống tổng đài được triển khai theo mô hình điện toán đám mây

Tính hợp nhất cao

Hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh là giải pháp CSKH hợp nhất các kênh liên lạc như: Điện thoại, Facebook, Live chat vào một nơi duy nhất giúp việc tương tác, quản lý khách hàng được đồng nhất, không bị bỏ sót khách hàng.

Hệ thống tổng đài

Hệ thống tích hợp sẵn tổng đài điện thoại cơ bản, doanh nghiệp dễ dàng triển khai đầu số 1900 hoặc duy trì số sẵn có của VNPT, FPT, CMC...

Hệ thống Contact Center